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Erinnerung an den Arzt-Termin – in Leichter Sprache

Termin-Erinnerungen sollen klar und ohne Fachwörter sein. In Leichter Sprache nennen Sie Datum und Zeit lesbar und sagen einfach, was bei einer Absage gilt.

Vorher · Standarddeutsch

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, wir erinnern Sie an Ihren Termin am 14.10. um 10.30 Uhr. Sollten Sie den Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie um Absage mindestens 24 Stunden im Voraus, andernfalls wird eine Ausfallgebühr erhoben.

Nachher · Leichte Sprache

Guten Tag Sie haben einen Termin bei uns. Der Termin ist am 14. Oktober. Die Zeit ist: 10 Uhr 30. Können Sie nicht kommen? Dann rufen Sie uns bitte an. Rufen Sie einen Tag vorher an. Sonst müssen Sie Geld bezahlen. Freundliche Grüsse

Angewendete Regeln

Fachwort «Ausfallgebühr» einfach gesagt (W3)
Datum/Zeit lesbar (Z5/Z6)
Konjunktiv → Frage (W10)
kurze Sätze

Warum funktioniert das?

«Ausfallgebühr» wird zu «Sonst müssen Sie Geld bezahlen» – ohne Fachwort.
Datum und Zeit stehen lesbar: «14. Oktober», «10 Uhr 30».
Aus dem Konjunktiv wird eine Frage: «Können Sie nicht kommen? Dann …».

Diese Vorlage benutzen

[…] = ausfüllen

Guten Tag Sie haben einen Termin bei uns. Der Termin ist am [Datum]. Die Zeit ist: [Uhrzeit]. Können Sie nicht kommen? Dann rufen Sie uns bitte an. Die Telefonnummer ist: [Telefon-Nummer]. Rufen Sie einen Tag vorher an. Sonst müssen Sie Geld bezahlen. Freundliche Grüsse [Name der Praxis]

Worauf achten

Setzen Sie Datum und Zeit konkret ein.
Sagen Sie klar, bis wann man absagen muss.
Erklären Sie die Gebühr einfach, ohne zu drohen.

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Hinweis: Diese Vorlage ist ein Muster zum Anpassen. Lesen Sie den fertigen Text vor dem Versand gegen. Tipp: In Leichter Sprache helfen Bilder beim Verstehen – ergänzen Sie wo möglich ein passendes Foto oder Piktogramm. Was Leichte Sprache ausmacht, erklären wir unter Regeln der Leichten Sprache und Leichte vs. Einfache Sprache.

Häufige Fragen

Wie erkläre ich «Ausfallgebühr»?

Sagen Sie, was passiert: «Sonst müssen Sie Geld bezahlen.» Das ist klar und ohne Fachwort.

Wie schreibe ich Datum und Uhrzeit?

Schreiben Sie «14. Oktober» und «10 Uhr 30». Ziffern mit Monatsname sind gut lesbar.